退換貨政策

如果訂購產品後出現缺貨問題,我們將會取消訂單中的缺貨產品,並進行退款。訂單中的其他商品將會如常寄出。

如果您在本網站訂購產品,凡收到貨物後發現以下情況,可以在簽收之日起的7天內無條件退換貨:

1. 非人為所造成的損壞、故障;

2. 與訂單不符的商品;

請聯絡客戶服務,並提供相關的單據編號辦理換貨。

請保留完整的原始包裝(包括外包裝紙盒) 。(只限一次,不設退款服務)。
一經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序。
所有於本公司購買的電子產品/電器貨品,7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨,7天後貨品的保養與損壞則須參照產品介紹中的保養或維修詳情。
有些產品附有一年自攜原廠保養,請保留訂購電郵資料,未能出示訂購電郵資料的客戶恕代理商未能提供保養。
任何產品已經開封和使用的,恕無法退回及退款。
客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕無法退回及退款。

退換貨步驟說明:

  1. 與我們聯繫
    在收到您的訂單後的7天內聯絡我們安排訂單退換貨。你需要向我們索取一個退貨編號。

  2. 郵寄退貨
    收到退貨編號後,您有7個工作天內將您的物品寄回給我們。所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品。如客人是以個人理由而退回商品,需自付郵費並把商品包裝好及寄回給我們。請確保您的物品包裝牢固,並且包含所有要求的信息。請保留收據作為發貨證明。

    如果您因收到錯誤的物品或該物品有品質問題而退貨,我們將退還所有運費。

  3. 我們會為您處理
    一旦我們處理了您的退貨,您將收到我們的確認電子郵件。一般情況下,退換貨流程會於收到貨品後的10個工作天內寄出。如申請退款,所有成功的退款將入帳到您用來付款的信用卡或銀行帳戶。退款可能需要3-5個工作日才能出現在您的帳戶中。
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